职位名称:物管工程高级经理
职位年薪:20-30万 工作地点:苏州
招聘企业:某集团 所属行业:房地产与工程
汇报对象:总监 发布日期:2014年12月12日
岗位职责
1、全面负责物管工程部设备设施运行与维护、环境保障、治安及消防管理、客户服务、员工管理等日常工作,分管客户服务、环境保障、员工管理等方面的工作;
2、组织制定物管工程部年度工作目标、工作计划,审批物业客户服务、工程、安全管理的年度工作计划;
3、组织编制、审核物业管理手册、服务标准、工作规范,形成具实操性的服务流程;
4、全面、准确、及时掌握物管工程部的工作动态,分析和改进部门管理状况,对重大问题提出意见和解决方法;
5、负责处理物业管理的重大质量问题、突发事件/事故,并组织实施纠正、预防和改进活动;
6、组织对物业专业服务供方提供的各项服务进行监管,确保提供的服务质量符合管理要求;
7、结合物业特点,提出物业管理业务延伸与资源配置的建议;
8、负责与各部门的接口工作,协调物管工程部与公司其他部门、客户及相关协作单位之间的关系。
任职要求
1、10年以上物业管理从业经验,5年以上5万平方米大型综合商场、甲级写字楼或酒店管理经验;
2、物业管理知识全面,专业技能熟练;
3、熟悉物业管理法律法规及相关制度;
4、诚实正直、品行端正,具有较强工作责任心,工作态度积极,服务意识强,具亲和力和全局意识。