职位名称:直客销售经理
职位年薪:30万 工作地点:上海
招聘企业:某国际货运有限公司 所属行业:供应链与物流
汇报对象:空运事业部总经理 发布日期:2014年11月11日
岗位职责
1、制定计划:根据经营目标和年度计划的要求,每月制定行动计划,及应收账款回款任务,报上级检查后实施。
2、营销方案制定:根据公司产品特点,在了解市场需求的情况基础上,规划公司销售系统的整体营销方案,业务方向,领导团队建设。报上级检查后实施。
3、业务开拓, 完成经营指标:
*掌握市场动态,熟悉市场状况并有独特见解;
*根据计划和营销方案,带领部门团队成员进行多种销售手段,进行市场开发;
*从市场需求出发,配合有关的宣传资料,加强对物流业务,特别是优势业务的宣传介绍。第一时间接收客人的反馈情况,做到以灵活,互动的推广方式开展物流项目的售前服务推广工作,达成销售目标。
*主持公司重大营销业务的投标、谈判和合同签订等工作;
4、客户服务:
* 按客户要求制定客户需求书,并指导客户服务团队的工作,以达到客户满意;
* 经常与重点客户、上次服务出现问题的客户等进行联系,根据客人的要求及反馈的情况,与客户取得联系,商议解决物流运作中出现的相关问题;
* 并在做好后续服务的同时,继续做好市场推广后的服务工作,如,客户咨询等。
* 协助处理大客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户满意度调查;
5、工作汇报:
* 定期召开团队会议,及时了解销售团队工作情况,要求下级汇报工作;
* 至少每月一次或不定期将自己或下属的工作情况,如计划执行情况、工作中出现的问题等,向直接上级汇报,特别是工作出现偏差时,不得隐瞒。
任职要求
1、教育水平:大学本科或同等以上学历,物流、贸易专业等。
2、工作经验:8年以上(含)相关营销管理经验。
3、培训要求:具有物流从业资质。
4、知识要求:精通国际贸易业务知识,通晓公司所经项目的国内外行业动态,掌握市场营销相关知识, 具备财务管理、法律、质量管理、生产管理等方面的知识,了解公司所经营项目的运作环节。
5、技能要求:能熟练操作相关的OFFICE软件,和其他常用电脑软件;熟练操作各类现代办公室设备。
6、个人素质:工作主动性强,具有较强的责任心、性格开朗、以及良好的沟通能力以及团队合作精神;思路清晰,分析处理问题能力强,并有较强的学习能力;能够承受较大的工作压力,能吃苦耐劳;具备职业道德和保密意识。